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Versandrichtlinie

Bei PetMama.ch legen wir großen Wert auf eine zuverlässige und effiziente Lieferung. Bitte lesen Sie unsere Versandrichtlinien sorgfältig durch, um unsere Versandbedingungen zu verstehen.


1. Liefergebiete

Wir liefern derzeit an Adressen innerhalb der Schweiz und Liechtenstein. Falls Sie außerhalb dieser Regionen eine Lieferung wünschen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice für spezielle Anfragen.


2. Bearbeitungszeit

  • Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet.
  • Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
  • Während Stoßzeiten oder Sonderaktionen kann sich die Bearbeitungszeit verlängern.

3. Versandarten & Lieferzeiten

Wir bieten folgende Versandoptionen an:

  • Standardversand (3-12 Werktage) – Kostenlos
  • Expressversand (1-2 Werktage) – 9 CHF

Die Lieferzeiten können je nach Standort und externen Faktoren wie Wetterbedingungen oder Verzögerungen beim Versanddienstleister variieren.


4. Versandkosten

  • Standardversand: Kostenlos
  • Expressversand: 9 CHF

Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf der gewählten Versandart berechnet.


5. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, um den Lieferstatus zu überprüfen.


6. Verlust oder Lieferverzögerungen

  • Falls Ihre Bestellung nicht innerhalb der geschätzten Lieferzeit eintrifft, prüfen Sie bitte zunächst die Sendungsverfolgung.
  • Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter Info@petmama.ch.
  • Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen, die durch Versanddienstleister, Zoll oder unvorhergesehene Umstände verursacht wurden.

7. Beschädigte oder falsche Bestellungen

Falls Sie ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalten, informieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung. Wir arrangieren nach Prüfung des Falls eine Rückerstattung oder einen Ersatz.


8. Adressgenauigkeit

  • Kunden sind dafür verantwortlich, die korrekte Lieferadresse beim Checkout anzugeben.
  • Wir übernehmen keine Haftung für Bestellungen, die an eine falsche Adresse geliefert wurden, die vom Kunden angegeben wurde.
  • Falls Sie einen Fehler in Ihrer Lieferadresse feststellen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, um eine Korrektur vorzunehmen.

9. Kontaktieren Sie uns

Falls Sie Fragen zu unseren Versandrichtlinien haben, können Sie unseren Kundenservice kontaktieren:

PetMama.ch
E-Mail: Info@petmama.ch
Adresse: Stodolastrasse 3, 8053 Zürich

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei PetMama.ch!

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